الرئيسية
عملية الاتصال:هو تبادل المعلومات بين الافراد من خلال علامات و اصوات وسلوك
انواع عملية الاتصال:verbel communication اتصال شفهى
non-verbel communications الاتصال الغير شفهى
يكمن الاتصال الشفهى فى كل المكاتبات و الرسائل و غيرها
اما الاتصال الشفهى يكمن فى الاتصال بالجسد مثل الاتصال بالفم عن طريق التحدث
او بالاذن عن طريق الاستماع و الانصات
الاتصال بالعين
الاتصال بالايدى
الاتصال عن طريق ايمائات الراس
التعبير بالوجة و يلاحظ ان كلها تنقسم اما تحدث او لغة جسدية body language
يعتمد الحديث على اساسيات هامة منها
كفاءة الصوت voice quality
القاعدة الاولى :يجب تغيير طبقات الصوت ارتفاعاو انخفاضا
القاعدة الثانية: الوضوح فى الكلام و الجمل
القاعدة الثالثة: الالتزام بوقفات او لحظات الصمت
القاعدة الرابعة:تحديد سرعة الكلام حسب الهدف من الحديث
لغة الجسد body language
يجب استخدام لغة الجسد حيث انها تعمل على خلق اتصال فعال كما انة يجب مراعاة الكثار فيها حتى لا تفهم خطأ او الاقلال منها حتى لا يكون الاتصال غير فعال
القصد intention
يجب ان تعرف ماذا تريد من عملية الاتصال
مع مراعاة الاخلاص و اظهارة فى عملية الاتصال
المظهر و الملابس dress and clothing
للمظهر دور دور كبير فى نجاح عملية الاتصال حيث يجب الا يكون مظهرك سئ ولا يكون متكلف بالطبع
الطاقة energy
طاقتط الداخلية يجب ان تكون حاضرة عند الاتصال لتوافر فاعلية الاتصال و حتى يكون الاتصال ايجابى
المفهوم الشخصى self -concept
يجب ان يكون لديك مفهوم ذاتى عن نفسك و عن شخصيتك تتصرف من خلالة مع الاخرين
مفهومك عن الاخرين concept of others
يجب ان يكون لديك فكرة او مفهوم عن من تقوم معة بعملية الاتصال
الكلام فى عملية الاتصال يجب ان يكون نابع من القلب و صادق speaking from the heart
اختيار الوقت والزمان لعملية الاتصال setting time &place
الحساسية فى الكلام sensitivity
الحساسية لمشاعر الاخرين الذين تقوم معهم بعملية الاتصال
امثلة هامة من عملية الاتصال
المحادثة conversation
مقابلة العمل interview
الانصات listening
الاجتماع meeting
التحدث speaking
العرض او الشرح presentation
و فى النهاية احب ان اوضح ان عملية الاتصال يمثل
الكلمات 7 %
الصوت و نبرة الصوت و الايقاع 38 %
الاتصال الغير شفهى 55 % من عملية الاتصال
يجب ان تلاحظ ان ليس المهم هو ما تقول و لكن المهم كيف تقول
و لكن يجب ان نعرف اين تكمن اهمية التصال
و ما هى اهمية كونك متصل جيد؟
القدرة على التحدث و الاتصال بفاعلية و هى مهمة للاشخاص الذين يريدون ان يكونوا متميزين
انواع عملية الاتصال:verbel communication اتصال شفهى
non-verbel communications الاتصال الغير شفهى
يكمن الاتصال الشفهى فى كل المكاتبات و الرسائل و غيرها
اما الاتصال الشفهى يكمن فى الاتصال بالجسد مثل الاتصال بالفم عن طريق التحدث
او بالاذن عن طريق الاستماع و الانصات
الاتصال بالعين
الاتصال بالايدى
الاتصال عن طريق ايمائات الراس
التعبير بالوجة و يلاحظ ان كلها تنقسم اما تحدث او لغة جسدية body language
يعتمد الحديث على اساسيات هامة منها
كفاءة الصوت voice quality
القاعدة الاولى :يجب تغيير طبقات الصوت ارتفاعاو انخفاضا
القاعدة الثانية: الوضوح فى الكلام و الجمل
القاعدة الثالثة: الالتزام بوقفات او لحظات الصمت
القاعدة الرابعة:تحديد سرعة الكلام حسب الهدف من الحديث
لغة الجسد body language
يجب استخدام لغة الجسد حيث انها تعمل على خلق اتصال فعال كما انة يجب مراعاة الكثار فيها حتى لا تفهم خطأ او الاقلال منها حتى لا يكون الاتصال غير فعال
القصد intention
يجب ان تعرف ماذا تريد من عملية الاتصال
مع مراعاة الاخلاص و اظهارة فى عملية الاتصال
المظهر و الملابس dress and clothing
للمظهر دور دور كبير فى نجاح عملية الاتصال حيث يجب الا يكون مظهرك سئ ولا يكون متكلف بالطبع
الطاقة energy
طاقتط الداخلية يجب ان تكون حاضرة عند الاتصال لتوافر فاعلية الاتصال و حتى يكون الاتصال ايجابى
المفهوم الشخصى self -concept
يجب ان يكون لديك مفهوم ذاتى عن نفسك و عن شخصيتك تتصرف من خلالة مع الاخرين
مفهومك عن الاخرين concept of others
يجب ان يكون لديك فكرة او مفهوم عن من تقوم معة بعملية الاتصال
الكلام فى عملية الاتصال يجب ان يكون نابع من القلب و صادق speaking from the heart
اختيار الوقت والزمان لعملية الاتصال setting time &place
الحساسية فى الكلام sensitivity
الحساسية لمشاعر الاخرين الذين تقوم معهم بعملية الاتصال
امثلة هامة من عملية الاتصال
المحادثة conversation
مقابلة العمل interview
الانصات listening
الاجتماع meeting
التحدث speaking
العرض او الشرح presentation
و فى النهاية احب ان اوضح ان عملية الاتصال يمثل
الكلمات 7 %
الصوت و نبرة الصوت و الايقاع 38 %
الاتصال الغير شفهى 55 % من عملية الاتصال
يجب ان تلاحظ ان ليس المهم هو ما تقول و لكن المهم كيف تقول
و لكن يجب ان نعرف اين تكمن اهمية التصال
و ما هى اهمية كونك متصل جيد؟
القدرة على التحدث و الاتصال بفاعلية و هى مهمة للاشخاص الذين يريدون ان يكونوا متميزين
