الرئيسية
هناك بعض الفرضيات التي تصاحب البرمجة العصبية اللغوية وهي مفيدة في التواصل الفعال.
هناك
بعض الفرضيات التي تصاحب البرمجة العصبية اللغوية وهي مفيدة في التواصل
الفعال. من هذه الفرضيات ما يلى:
1 - معنى اتصالك هو الإستجابة التي تحصل
عليها: في التواصل أو التفاهم بين الناس يقوم شخص بنقل معلومات إلى شخص
آخر. فهناك شخص عنده معلومات وهي تعني بالنسبة له شيئا ما ويريد أن يوصلها
لشخص آخر كي يتواصل معه. كثيرا ما يفترض الإنسان أنه إذا ما قال ما يريد
فان مسئوليته في عملية التواصل تكون قد انتهت. المتحدثون الذين يجيدون فن
الحديث يدركون أن مسئوليتهم لا تنتهي بانتهائهم من الكلام. في عملية
التواصل الطريقة التى يفسر بها المستمع حديثك وكيفية رده عليك هو المهم.
هذا يتطلب أن يلقي المرء باله إلى ما يسمع من رد فان لم تكن الإجابة هي ما
يريد فان عليه أن يغير من طريقة التواصل حتى يحصل على الإستجابة التى
يريدها. هناك أسباب كثيرة لسوء التفاهم في عملية التواصل. الأول ينشأ من
أن الخبرات المرتبطة بنفس الكلمات عند الطرفين قد تكون مختلفة. غالبا ما
يعنيه شخص ما بكلمة ما يكون مختلفا تماما عما يعنيه شخص آخر لنفس الكلمة
بسبب اختلاف التركيب المكافىء للكلمة عند الطرفين. الثاني ينشأ بسبب الفشل
في إدراك أن نبرة صوت المتحدث وملامح الوجه تقدم معلومات كذلك, وأن
المستمع قد يجيب على ذلك كما يجيب على الكلام بذاته. وكما يقول المثل
السائد "أن الأفعال تتحدث بصوت أعلى من الكلمات" وفي البرمجة العصبية
اللغوية فان الممارس يجب أن يتدرب على أنه حينما يكون الاثنان في تعارض
فانه يجب أن يلتفت المرء إلى الأفعال.
2 - الخارطة ليست هي الحقيقة:
المتصلون الجيدون يدركون أن خرائطهم الذهنية التي يستخدمونها عن العالم
ليست هي العالم. من الضروري أن نميز بين المستويات العديدة لمدلولات
الكلمات. أولا يأتي العالم . ثانيا الخبرة عن العالم. وهذه الخبرة هي
"خارطة الإنسان عن العالم" أو "نموذجه" وهي تختلف من شخص لآخر. كل إنسان
يشكل نموذجا فريدا عن العالم وبالتالي يعيش حقيقة مختلفة نوعا ما عن غيره.
وهكذا فالإنسان لا يتصرف مباشرة بناء على ما سمعه عن العالم ولكن بناء على
خبرته فيه. وهذه التجربة قد تكون مصيبة أو لا تكون كذلك إلى الحد الذي
تكون فيه تجربته أو خبرته لها تركيبا مشابها فإنها تكون صحيحة وهذا يدل
على نفعها وفائدتها. خبرة الإنسان أو خريطته أو نموذجه أو تمثيله عن
العالم يحدد كيف يمكن له أن يفهم العالم وما هي الخيارات التي يراها متاحة
له. كثير من تقنيات البرمجة تشمل تغيير الخرائط الذهنية عن العالم لكي
يراه الإنسان نافعا وقريبا من الحقيقة التي عليها العالم بالفعل.
3 -اللغة هي تمثيل ثانوي للخبرة: اللغة هي مستوى ثالث لدلالة الألفاظ:
المستوى الأول هو المؤثر القادم من العالم, الثاني هو تمثيل المستفيد لذلك
المؤثر أو خبرته, الثالث هو وصف هذا المستفيد لهذه التجربة أو الخبرة عن
طريق استخدام اللغة. اللغة ليست هي الخبرة ولكنها تمثيل لها. الكلمات
تستخدم لتمثيل أشياء نراها, نسمعها أو نحس بها. الناس الذين يتكلمون لغات
مختلفة يستخدمون كلمات مختلفة تمثل نفس الشيء الذي يراه ويسمعه و يحسه
المتحدثون بلغتهم. وبما أن كل فرد لديه مجموعة فريدة من الأشياء التى رآها
وسمعها وأحسها في حياته فان كلماتهم عن هذه الأشياء سيكون لها معان
مختلفة, إلى الحد الذي يستطيع معه الناس المتشابهون استخدام هذه الكلمات
بمعانيها بطريقة فعالة فى الإتصال بينهم. وعندما تكون الكلمات تحمل معان
متباعدة بالنسبة للأشخاص فان المشاكل حينها تبدأ في التصاعد في دنيا
التواصل والتفاهم بين الناس.
4 - العقل والجسم جزءان من نظام سبرناتى واحد
يؤثر كل منهما على الآخر: لا يوجد عقل منفصل ولا جسم منفصل. العقل والجسم
يعملان وكأنهما واحد ويؤثران في بعضهما بطريقة لا انفصال فيها. وأي شئ
يحدث في جزء من هذا النظام المتكامل أي الإنسان يؤثر في باقي أجــزاء
النظام. وهذا يعني أن الكيفية التي يفكر بها الإنسان تؤثر في كيفية إحساسه
وأن حالة جسده تؤثر في كيفية تفكيره. الإنسان وعاء يتم فيه الإدراك لما
حوله, وتتم فيه عملية التفكير الداخلي وعملية تحريك العواطف, والاستجابات
الذهنية الجسدية ( الفسيولوجية ), والسلوك الخارجي. كلها تظهر معا أو في
أوقات متباينة. وعمليا فان هذا معناه أن الإنسان يستطيع أن يغير طريقة
تفكيرة إما بطريقة مباشرة بتغيير طريقة تفكيرة فعلا وإما بتغيير حالته
الفسيولوجية أو الشعورية. وبالمثل يستطيع الإنسان أن يغير الفسيولوجيا
والمشاعر بتغيير الطريقة التي يفكر بها. ومن المناسب أن نذكر هنا أهمية
التخيل البصرى والترسيخ الذهنى لتحسين أداءنا.
5 - قانون تنوع الحاجات:
ينص القانون على أنه في أي نظام سبرناتى (حيوى ميكانيكى مغلق), بما في ذلك
الإنسان, فان العنصر الذي تكون له أكبر المجالات السلوكية أو الخيارات
المتنوعة سوف تكون له المقدرة على التحكم في النظام ككل. التحكم في النظام
الإنساني يعود إلى المقدرة على التأثير في نظام المستفيد ذاته وفي خبرات
الناس الآخرين في اللحظة الحالية وخلال الزمن المستقبلي. والمستفيد الذي
تكون له أكبر المرونة في السلوك أي في عدد الطرق التي يمكن أن يتبعها في
تصرفاته سوف يتحكم في هذا النظام. وحين يوجد لدينا خيارات أخرى خير من لا
خيارات وكلما كانت الخيارات أكثر كان ذلك أحسن. وهذا الكلام له صلة
بالمبدأ العام الثالث للبرمجة اللغوية العصبية والذي ذكرناه سابقا. هذا
المبدأ يشير إلى ضرورة تغيير الإنسان لسلوكه حتى يحصل على النتائج
المرغوبه. وإذا لم ينجح فعليه أن يغير سلوكه حتى يصل إلى ما يريد. فأي شئ
آخر خير من شئ لا يفيد أو لا يعمل بنجاح, والإنسان ينبغي أن يستمر في
إستخدام أساليب كثيرة حتى يعثر على الأسلوب الأنجح.
6 - السلوك يتجه دائما
نحو التكيف: يجب أن نحكم على تصرف ما من خلال السياق الذي حصل فيه ذلك
التصرف. الحقيقة عند الأشخاص هى مايدركونه عن العالم من حولهم. والسلوك
الذي يظهر من الإنسان يتوافق مع الحقيقة التي يراها. سلوك أي شخص هو عبارة
عن عملية تكيف سواء كان هذا السلوك جيدا أو رديئا. كل شئ يعتبر نافعا في
مجال معين. جميع السلوكيات البشرية هى فى الواقع عملية تكيف ضمن الظروف
التى عمل الناس فيها. وقد لا تكون ملائمة في ظرف أو وضع آخر. يتحتم على
الناس أن يدركوا ذلك وأن يغيروا من سلوكياتهم حينما يكون لا بد من ذلك.
7- السلوك الراهن يمثل أحسن خيار موجود لدى المستفيد: وراء كل تصرف نية
حسنه. أيا كان المستفيد واعتمادا على خبرته الطويلة في الحياة والخيارات
التي أمامه فانه يقوم بأفضل الخيارات المتاحة أمامه دائما. وإذا ما قدم له
خيارا أفضل فانه يختاره. ولكي تغير سلوكا سيئا لإنسان ما فانه ينبغي أن
يكون أمامه خيارات مغايرة. ومتى تم ذلك فسوف يتغير سلوكهم تبعا لذلك.
البرمجة العصبية اللغوية تساعد بتقنياتها أن تقدم هذه الخيارات وتهتم بذلك
إهتمام شديد ولاتنزع الإختيارات من أحد إطلاقا ولأي سبب, بل تقدم مزيدا
منها.
8 - يقيم السلوك حسب السياق الذي قدم فيه: يحتاج الإنسان إلى أن
يقيم سلوك الآخرين على ضوء قدراتهم. ينبغي على المرء أن يسعى ليصل إلى
أعلى القدرات.
9 - الناس تمتلك المصادر التي يحتاجونها ليعملوا كل
التغيرات التي يريدون: المهم أن نحدد ونستفيد من هذه المصادر وأن نجدها
حين نحتاج اليها. وتقدم لنا البرمجة العصبية اللغوية تقنيات مدروسة لإتمام
هذه المهمة بنجاح. ما يعنيه هذا هو أن الناس في الحياة العملية لا يحتاجون
لأن ينفقوا أوقاتهم ليهتدوا إلى فكرة لحل مشاكلهم ولإيجاد وسائل أخرى لحل
تلك المشاكل. كل مايحتاجونه للاستفادة من المصادر التي لديهم هو الوصول
إليها لنقلها إلى اللحظة الحاضرة.
10 - ما يمكن أن يعمله أي إنسان ممكن لي
أن أعمله ولكن قد تختلف الطريقة: إذا كان يمكن لإنسان أن يعمل شيئا ما
فإني أستطيع أن أفعل ما يفعل هذا الإنسان. العملية التي تحدد كيفية عملهم
هذا تسمى: "النمذجة" وهي العملية التي تمخضت عنها البرمجة العصبية اللغوية
بالدرجة الأولى.
11 - أفضل أنواع المعلومات عن الآخرين المعلومات
السلوكية: استمع إلى ما يقوله الناس ولكن شدد انتباهك تجاه ما يفعلون.
فإذا كان هناك تضارب بين القول والفعل فانظر إلى الفعل فقط. ابحث عن
الدليل السلوكي للتغيير ولا تعتمد على ما يقوله الناس بكلماتهم.
12 –
أهمية التفريق بين السلوك و الذات: إذا فشل المرء في أمر ما ونتج عن ذلك
خسارة فلا يعني ذلك أنه إنسان خاسر أو فاشل. السلوك هو ما يقوله المرء أو
يفعله أو يظهر عليه في أي لحظة من الزمن. وهو ليس ذات الإنسان. فذات المرء
أكبر من سلوكه.
13 - ليس هناك فشل بل تغذية مرتجعة: من المفيد أن يرى
الإنسان خبراتة فى إطار تعليمي مفيد وليس في إطار فشل. إن لم ينجح المرء
في مسألة ما فلا يعني ذلك انه قد فشل بل تعني أنه اكتشف طريقة لا ينبغي له
أن يستخدمها مرة أخرى في محاولة الوصول إلى تلك المسألة ومن ثم فعلى هذا
المستفيد أن يغير من سلوكه حتى يجد الطريق إلى النجاح.
هناك
بعض الفرضيات التي تصاحب البرمجة العصبية اللغوية وهي مفيدة في التواصل
الفعال. من هذه الفرضيات ما يلى:
1 - معنى اتصالك هو الإستجابة التي تحصل
عليها: في التواصل أو التفاهم بين الناس يقوم شخص بنقل معلومات إلى شخص
آخر. فهناك شخص عنده معلومات وهي تعني بالنسبة له شيئا ما ويريد أن يوصلها
لشخص آخر كي يتواصل معه. كثيرا ما يفترض الإنسان أنه إذا ما قال ما يريد
فان مسئوليته في عملية التواصل تكون قد انتهت. المتحدثون الذين يجيدون فن
الحديث يدركون أن مسئوليتهم لا تنتهي بانتهائهم من الكلام. في عملية
التواصل الطريقة التى يفسر بها المستمع حديثك وكيفية رده عليك هو المهم.
هذا يتطلب أن يلقي المرء باله إلى ما يسمع من رد فان لم تكن الإجابة هي ما
يريد فان عليه أن يغير من طريقة التواصل حتى يحصل على الإستجابة التى
يريدها. هناك أسباب كثيرة لسوء التفاهم في عملية التواصل. الأول ينشأ من
أن الخبرات المرتبطة بنفس الكلمات عند الطرفين قد تكون مختلفة. غالبا ما
يعنيه شخص ما بكلمة ما يكون مختلفا تماما عما يعنيه شخص آخر لنفس الكلمة
بسبب اختلاف التركيب المكافىء للكلمة عند الطرفين. الثاني ينشأ بسبب الفشل
في إدراك أن نبرة صوت المتحدث وملامح الوجه تقدم معلومات كذلك, وأن
المستمع قد يجيب على ذلك كما يجيب على الكلام بذاته. وكما يقول المثل
السائد "أن الأفعال تتحدث بصوت أعلى من الكلمات" وفي البرمجة العصبية
اللغوية فان الممارس يجب أن يتدرب على أنه حينما يكون الاثنان في تعارض
فانه يجب أن يلتفت المرء إلى الأفعال.
2 - الخارطة ليست هي الحقيقة:
المتصلون الجيدون يدركون أن خرائطهم الذهنية التي يستخدمونها عن العالم
ليست هي العالم. من الضروري أن نميز بين المستويات العديدة لمدلولات
الكلمات. أولا يأتي العالم . ثانيا الخبرة عن العالم. وهذه الخبرة هي
"خارطة الإنسان عن العالم" أو "نموذجه" وهي تختلف من شخص لآخر. كل إنسان
يشكل نموذجا فريدا عن العالم وبالتالي يعيش حقيقة مختلفة نوعا ما عن غيره.
وهكذا فالإنسان لا يتصرف مباشرة بناء على ما سمعه عن العالم ولكن بناء على
خبرته فيه. وهذه التجربة قد تكون مصيبة أو لا تكون كذلك إلى الحد الذي
تكون فيه تجربته أو خبرته لها تركيبا مشابها فإنها تكون صحيحة وهذا يدل
على نفعها وفائدتها. خبرة الإنسان أو خريطته أو نموذجه أو تمثيله عن
العالم يحدد كيف يمكن له أن يفهم العالم وما هي الخيارات التي يراها متاحة
له. كثير من تقنيات البرمجة تشمل تغيير الخرائط الذهنية عن العالم لكي
يراه الإنسان نافعا وقريبا من الحقيقة التي عليها العالم بالفعل.
3 -اللغة هي تمثيل ثانوي للخبرة: اللغة هي مستوى ثالث لدلالة الألفاظ:
المستوى الأول هو المؤثر القادم من العالم, الثاني هو تمثيل المستفيد لذلك
المؤثر أو خبرته, الثالث هو وصف هذا المستفيد لهذه التجربة أو الخبرة عن
طريق استخدام اللغة. اللغة ليست هي الخبرة ولكنها تمثيل لها. الكلمات
تستخدم لتمثيل أشياء نراها, نسمعها أو نحس بها. الناس الذين يتكلمون لغات
مختلفة يستخدمون كلمات مختلفة تمثل نفس الشيء الذي يراه ويسمعه و يحسه
المتحدثون بلغتهم. وبما أن كل فرد لديه مجموعة فريدة من الأشياء التى رآها
وسمعها وأحسها في حياته فان كلماتهم عن هذه الأشياء سيكون لها معان
مختلفة, إلى الحد الذي يستطيع معه الناس المتشابهون استخدام هذه الكلمات
بمعانيها بطريقة فعالة فى الإتصال بينهم. وعندما تكون الكلمات تحمل معان
متباعدة بالنسبة للأشخاص فان المشاكل حينها تبدأ في التصاعد في دنيا
التواصل والتفاهم بين الناس.
4 - العقل والجسم جزءان من نظام سبرناتى واحد
يؤثر كل منهما على الآخر: لا يوجد عقل منفصل ولا جسم منفصل. العقل والجسم
يعملان وكأنهما واحد ويؤثران في بعضهما بطريقة لا انفصال فيها. وأي شئ
يحدث في جزء من هذا النظام المتكامل أي الإنسان يؤثر في باقي أجــزاء
النظام. وهذا يعني أن الكيفية التي يفكر بها الإنسان تؤثر في كيفية إحساسه
وأن حالة جسده تؤثر في كيفية تفكيره. الإنسان وعاء يتم فيه الإدراك لما
حوله, وتتم فيه عملية التفكير الداخلي وعملية تحريك العواطف, والاستجابات
الذهنية الجسدية ( الفسيولوجية ), والسلوك الخارجي. كلها تظهر معا أو في
أوقات متباينة. وعمليا فان هذا معناه أن الإنسان يستطيع أن يغير طريقة
تفكيرة إما بطريقة مباشرة بتغيير طريقة تفكيرة فعلا وإما بتغيير حالته
الفسيولوجية أو الشعورية. وبالمثل يستطيع الإنسان أن يغير الفسيولوجيا
والمشاعر بتغيير الطريقة التي يفكر بها. ومن المناسب أن نذكر هنا أهمية
التخيل البصرى والترسيخ الذهنى لتحسين أداءنا.
5 - قانون تنوع الحاجات:
ينص القانون على أنه في أي نظام سبرناتى (حيوى ميكانيكى مغلق), بما في ذلك
الإنسان, فان العنصر الذي تكون له أكبر المجالات السلوكية أو الخيارات
المتنوعة سوف تكون له المقدرة على التحكم في النظام ككل. التحكم في النظام
الإنساني يعود إلى المقدرة على التأثير في نظام المستفيد ذاته وفي خبرات
الناس الآخرين في اللحظة الحالية وخلال الزمن المستقبلي. والمستفيد الذي
تكون له أكبر المرونة في السلوك أي في عدد الطرق التي يمكن أن يتبعها في
تصرفاته سوف يتحكم في هذا النظام. وحين يوجد لدينا خيارات أخرى خير من لا
خيارات وكلما كانت الخيارات أكثر كان ذلك أحسن. وهذا الكلام له صلة
بالمبدأ العام الثالث للبرمجة اللغوية العصبية والذي ذكرناه سابقا. هذا
المبدأ يشير إلى ضرورة تغيير الإنسان لسلوكه حتى يحصل على النتائج
المرغوبه. وإذا لم ينجح فعليه أن يغير سلوكه حتى يصل إلى ما يريد. فأي شئ
آخر خير من شئ لا يفيد أو لا يعمل بنجاح, والإنسان ينبغي أن يستمر في
إستخدام أساليب كثيرة حتى يعثر على الأسلوب الأنجح.
6 - السلوك يتجه دائما
نحو التكيف: يجب أن نحكم على تصرف ما من خلال السياق الذي حصل فيه ذلك
التصرف. الحقيقة عند الأشخاص هى مايدركونه عن العالم من حولهم. والسلوك
الذي يظهر من الإنسان يتوافق مع الحقيقة التي يراها. سلوك أي شخص هو عبارة
عن عملية تكيف سواء كان هذا السلوك جيدا أو رديئا. كل شئ يعتبر نافعا في
مجال معين. جميع السلوكيات البشرية هى فى الواقع عملية تكيف ضمن الظروف
التى عمل الناس فيها. وقد لا تكون ملائمة في ظرف أو وضع آخر. يتحتم على
الناس أن يدركوا ذلك وأن يغيروا من سلوكياتهم حينما يكون لا بد من ذلك.
7- السلوك الراهن يمثل أحسن خيار موجود لدى المستفيد: وراء كل تصرف نية
حسنه. أيا كان المستفيد واعتمادا على خبرته الطويلة في الحياة والخيارات
التي أمامه فانه يقوم بأفضل الخيارات المتاحة أمامه دائما. وإذا ما قدم له
خيارا أفضل فانه يختاره. ولكي تغير سلوكا سيئا لإنسان ما فانه ينبغي أن
يكون أمامه خيارات مغايرة. ومتى تم ذلك فسوف يتغير سلوكهم تبعا لذلك.
البرمجة العصبية اللغوية تساعد بتقنياتها أن تقدم هذه الخيارات وتهتم بذلك
إهتمام شديد ولاتنزع الإختيارات من أحد إطلاقا ولأي سبب, بل تقدم مزيدا
منها.
8 - يقيم السلوك حسب السياق الذي قدم فيه: يحتاج الإنسان إلى أن
يقيم سلوك الآخرين على ضوء قدراتهم. ينبغي على المرء أن يسعى ليصل إلى
أعلى القدرات.
9 - الناس تمتلك المصادر التي يحتاجونها ليعملوا كل
التغيرات التي يريدون: المهم أن نحدد ونستفيد من هذه المصادر وأن نجدها
حين نحتاج اليها. وتقدم لنا البرمجة العصبية اللغوية تقنيات مدروسة لإتمام
هذه المهمة بنجاح. ما يعنيه هذا هو أن الناس في الحياة العملية لا يحتاجون
لأن ينفقوا أوقاتهم ليهتدوا إلى فكرة لحل مشاكلهم ولإيجاد وسائل أخرى لحل
تلك المشاكل. كل مايحتاجونه للاستفادة من المصادر التي لديهم هو الوصول
إليها لنقلها إلى اللحظة الحاضرة.
10 - ما يمكن أن يعمله أي إنسان ممكن لي
أن أعمله ولكن قد تختلف الطريقة: إذا كان يمكن لإنسان أن يعمل شيئا ما
فإني أستطيع أن أفعل ما يفعل هذا الإنسان. العملية التي تحدد كيفية عملهم
هذا تسمى: "النمذجة" وهي العملية التي تمخضت عنها البرمجة العصبية اللغوية
بالدرجة الأولى.
11 - أفضل أنواع المعلومات عن الآخرين المعلومات
السلوكية: استمع إلى ما يقوله الناس ولكن شدد انتباهك تجاه ما يفعلون.
فإذا كان هناك تضارب بين القول والفعل فانظر إلى الفعل فقط. ابحث عن
الدليل السلوكي للتغيير ولا تعتمد على ما يقوله الناس بكلماتهم.
12 –
أهمية التفريق بين السلوك و الذات: إذا فشل المرء في أمر ما ونتج عن ذلك
خسارة فلا يعني ذلك أنه إنسان خاسر أو فاشل. السلوك هو ما يقوله المرء أو
يفعله أو يظهر عليه في أي لحظة من الزمن. وهو ليس ذات الإنسان. فذات المرء
أكبر من سلوكه.
13 - ليس هناك فشل بل تغذية مرتجعة: من المفيد أن يرى
الإنسان خبراتة فى إطار تعليمي مفيد وليس في إطار فشل. إن لم ينجح المرء
في مسألة ما فلا يعني ذلك انه قد فشل بل تعني أنه اكتشف طريقة لا ينبغي له
أن يستخدمها مرة أخرى في محاولة الوصول إلى تلك المسألة ومن ثم فعلى هذا
المستفيد أن يغير من سلوكه حتى يجد الطريق إلى النجاح.
