الرئيسية
1 - إبتسم في كل الأحوال .
2 - كن هادئا .
3 - إفهم المشكلة قبل أن تقرر .
4 - تعلم الإصغاء قبل أن تتكلم .
5 - تكلم ببطء ووضوح .
6 - تعلم أن تسأل .
7 - إعترف بخطأك .
8 - اقبل التغيير كشيء حتمي .
9 - لا تعمل أكثر من شيء في وقت واحد .
10 - ميز بين المعقول وغير المعقول .
2 - كن هادئا .
3 - إفهم المشكلة قبل أن تقرر .
4 - تعلم الإصغاء قبل أن تتكلم .
5 - تكلم ببطء ووضوح .
6 - تعلم أن تسأل .
7 - إعترف بخطأك .
8 - اقبل التغيير كشيء حتمي .
9 - لا تعمل أكثر من شيء في وقت واحد .
10 - ميز بين المعقول وغير المعقول .
