الفرق بين الامتياز والتصريح والتوكيل
ربما
يعرف الجميع الامتياز التجارى او حتى قد مرى بأذنيه لفظ (الامتياز) أو
(التصريح) ولكن هل تعرف احد مرة على كل منهما والفرق بينهما أو كيفية
أستخدام كل منهم ,ولماذا نقول شركة كذا تحمل أمتيازا من الشركة كذا ,ونقول
شركة الادوية هذه تحمل تصريحا من الشركة العالمية كذا
هذه
نتائج بحث قمت بأجراءه حول هذا الموضوع ويتضح فيه الفرق بن الامتياز
والتصريح والتوكيل وكيفية عمل كل منهما ودورهم في عالم الاعمال ,نعرض لكم
نتائج البحث هنا أن شاء الله
************************************************** *****
بدأت
عملية الامتيازات تنمو منذ 50 عاما و كانت أكثر أستخداما وشيوعا من 10 او
20 عاما حيث ظهرت فعاليتها كعملية تسد حاجات السوق وتحقق تكامل وتناسق بين
منظمات الاعمال بما يحقق مزايا حقيقية لكل الاطراف
ما هو الامتياز ؟؟Franchising
هذه بعض التعريفات المستخلصة من البحث و المتشابهه تقريبا حول عملية الامتياز
يمكن
تعريف الامتياز على انه أجراء وترتيب تجارى يسمح للسمعة والحقوق الفكرية
والمعرفة Know-How والخبرة والنظم لحامل الامتياز أن تجتمع مع طاقة وصناعة
وأستثمار طرف ثاني (حامل الامتياز) لادارة عمل تجارى للامداد وبيع
المنتجات والخدمات.
الامتياز هو أرتباط تعاقدى بين مصنع او تاجر او
منظمة خدمات (طرف اول Franchiser) وبين أصحاب أعمال مستقلين(Franchisees)
والذين يشترون حق امتلاك وتشغيل وحدة أو أكثر في نظام الطرف الاول أو حامل
الامتياز
أي ان الامتياز نظام لتسويق السلع والخدمات له أشكال
مختلفه بموجب هذا النظام يسمح لحامل الامتياز Franchisees أستخدام حقوق
الملكية الفكرية او الصناعية أو المعرفه والنظم الادارية والعلامات
التجارية والتقنيات ونظم التسويق ,ولا يعتبر حامل الامتياز بمثابة فرع من
مانح الامتياز وأنما هو صاحب عمل مستقل تحت الاسم التجارى والعمل الجوهرى
أو النمطى لمانح الامتياز
لذلك فأن عقد الامتياز يعد نظاما فعالا
من حيثية الجمع بين المعرفه والقوى والمهارات من طرف وبين طاقة وأستثمارات
طرف اخر بحيث يعتمد كل طرف على الاخر
أساسيات الامتياز وكيفية عمله :
في
البداية الشخص صاحب الامتياز لديه عمل خاص مستقل ذو نظام متطور لادارة
العمل ,وهذا النظام أدى نجاح جيد وفعال , هنا صاحب الامتياز كان له رغبة
في نسخ نمط هذا نظام العمل المتكامل الخاص به -في الغالب لنشره في اماكن
جغرافيه جديدة- عندها كانت رغبة مانح الامتياز هذا متقابلة مع رغبة شخص
أخر (حامل الامتياز) يرغب في نظام عمل متكامل وناجح بدلا من تطوير وأنشاء
نظام جديد يبدأ من الصفر ويكون هذا النظام هو نفس النظام والعمل للشخص
مانح الامتياز
بمثال بسيط أنا محمود قمت بانشاء عمل
تجارى محلى أسمه ( قهوة النشاط) لبيع القهوة وبدأت في تطوير وصفه حتى
تمكنت من أقتناء وصفة سرية ذات مذاق شهى و تساعد على أستعادة النشاط
والتركيز وقد سجلتها كعلامة تجارية (قهوة النشاط) , أنشات سبعة من محلاتى
في مصر وقد أثبت نظامى الادارى مع ملكيتي المعرفية والفكرية فعالية وجدارة
, والان حان الوقت للتوسع قليلا خارجا ,ولكن مزيد من المحلات بالطبع
ستحتاج الى أدارة أكثر وتكاليف وأشراف منى على أكثر من سبعة محلات ولا
يوجد الا محمود واحد ,وعندها علمت بأن هناك نظاما يسمى الامتياز وسيمكننى
من التوسع الى الخارج مثل السعودية بدون تكلفة عالية أو مجهود أدارى
وأشرافي وفي نفس الوقت ستمتد سلسلة محلاتي الى السعودية بنفس نظامي
المتكامل والناجح وبنفس أسمى التجارى (قهوة النشاط)
من ناحية أخرى :
أنا
فهد من السعودية أريد أن امتلك عملا مستقلا أقوم بأدارته ومعى قطعة أرض في
حي من أحياء السعودية وأيضا بعض الاموال التى أود أستثمارها في محل للقهوة
,ولكن ليس لدي نظام عمل مطور ومنظم ولا يمكننى بذل وقت طويل في بناء نظام
عمل خاص بي وأيضا بناء علامة تجارية معروفه وتطوير وصفه للقهوة وكل هذا لا
بد أنى أبدا من الصفر , عندها علمت أن هناك علامة تجارية مشهورة تسمى (
قهوة النشاط) صاحبها من مصر يمنح نظاما أسمه امتياز سيمكننى من الاستثمار
وأمتلاك محل قهوه ونظام عمل جاهز ومتكامل وعلامة تجارية ووصفه قهوة سرية
فقمت بالتعاقد مع صاحب المحل بمصر -محمود- ومنحنى الامتياز مقابل مبلغ
مبدئي ونسبة أقساط شهرية
فكما يظهر بالمثال ان الحل للطرفين
يكون بالامتياز ,سيحقق محمود التوسع والازدهار لمحله ونسخ نظامه المتكامل
في السعودية ,وسيحقق فهد أستثماره في مشروع ناجح ومعروف بدون العناء
لانشاء وتطوير نظام او علامه او وصفه والبدء من القاع
أذن مزايا الامتياز كالاتي :
- الاستقلالية في العمل التجارى والبعد عن التوظف
- عوائد مضمونة ومحققه من العمل حامل الامتياز
- تكوين شبكة أحتكارية للعمل الممنوح عليى الامتياز
- تثبيت ونشر العلامة التجارية
- المشاركة في التسويق عن المشروع وحملاته الاعلانية والمشاكرة في البحوث والتطوير
- التجارة بالمعرفه Know-How
- تقليل مخاطر الفشل
- الدخول السهل الى الاسواق الخارجية
- تحقيق ميزة تنافسية
الامتياز الناجح يتضمن أربعة عناصر أساسية لنجاحه ويطلق عليها 4I's
innovation
Initiative
investment
Industry
الامتياز
الجيد يكون من أثر فكرة مبتكرة innovation تسد أحتياج السوق حدث في الوقت
المناسب والمكان المناسب وتم تعزيز هذه الفكرة المبتكرة بالمبادرة
Initiative والبدء في تطبيق هذه الفكرة وخلقها لجعلها تعمل ,ولتكرار نظام
العمل الناجح عدة مرات يتطلب هذا الاستثمار investment في المال والوقت
,والابتكار الجديد يضمن تلبية حاجة العميل وتقديره وهذا الابتكار يدار
ويطور بشكل فعال ليكون علامة فريدة ومميزة وهذا ما يحدث في الصناعة
Industry
عقد الامتياز :
الاتفاقية بين مانح وممنوح
الامتياز تقتضي تصريح المانح للممنوح الية بأستخدام نظامه المتكامل وهذا
النظام فب الغالب يكون مجموعةpackage من التصريحات لملكيات المانح فيشمل
مثلا
حقوق المليكة الفكرية intellectual property rights وما تشمله من علامة تجارية او وصفه او شعار
براءات الاختراع والتصاميم والاسرار والمعرفه know-how
الخطط الادارية والبرامج التسويقية والاعمال الصناعية
وغيره من الاشياء
كذلك تجدر الاشارة بأن هناك ثلاثة أنواع من الامتيازات :
الامتياز التصنيعي Manufacturing Franchise:
ويكون
لحامل الامتياز الحق في تصنيع السلع وبيعها تحت العلامة التجارية للشركة
المانحة مستخدما المواد الولية التي تزوده به الشركة أو الوصفات والتقنيات
الانتاجية وهذا النوع نجده منتشر في صناعة الطعام والمشروبات مثل شركة
كوكاكولا حيث يتم تزويد حامليى الامتياز بمكونات أساسية أو مواد خام أو
معرفة تقنية أو أسرار الوصفة
الامتياز التوزيعي Distributing Franchise:
يهدف
هذا الشكل من أشكال الامتياز الى أقامة مركز توزيع وهو المرخص له حامل
الامتياز حيث تقوم الشركة المانحة بصناعة السلع بنفسها ومن ثم يتولى حامل
الامتياز توزيع وبيع السلع تحت اسمها التجارى أو مثل ما عندنا ( وكيل
الشركة)
امتياز صيغة العمل ( Business Format Franchise):
يقوم
حامل الامتياز بأستخدام صيغة ونمط العمل للشركة المانحة ويصبح لديه الحق
في العمل تحت علامتها التجارية وتطبيقا لنظامها المتكامل أي بشكل اخر
سيقوم بأستخدام مشتملات حزمة الامتياز الممنوحة له ويظهر هذا النوع في
المطاعم مثل McDonaldsوPizzahut
وتكون أجراءات الامتياز
القانونية على معايير معينة وتتضمن وضوح البنود لكلا الطرفين (ويجب على كل
طرف دراسة البنود المهمة والخاصة به ) مثلا ضرورة تزويد الموظفيين بدورات
التدريب و الملفات الارشادية لادارة العمل والكثير من الاشياء , ويترتب
على كلا الطرفيين التزامات قاونية يتحتم الوفاء بها ولن نتطرق لشرح هذا
الان.
وهنا كان يجب التفريق بين ثلاثة أشياء Distribution, License and Franchise Agreement
أتفاقية التوزيع Distribution
تتضمن
بين المصنع او المنج وبين البائع او الموزع كما تم الذكر في Distributing
Franchise ومن الممكن أن يكون الموزع وكيلا حصريا للشركة المانحة او لا
أتفاقية الترخيص License
وهو
أتفاقية عمل بين شركة تحتكر شئ مثل براءة اختراع وتمنع أي شركة من أستغلال
منتجها او علامتها التجارية او شعارها وهذه الشركة تقوم بترخيص براءة
اختراعها أو وصفتها السرية لشركة أخرى تنتج تحت الترخيص
وعادة لا يكون
هناك تدريب لحامل الامتياز او متطلبات بحث وتحسين المنتج ويكون هناك خطط
تسويقية محدودة وتستخدم أغلب شركات الادوية هذا النوع من التراخيص
أتفاقيد وعقد الامتياز Franchise Agreement:
كما
ذكرنا سابقا , وهذا النوع يتسم بالتعقد أكثر من النوعيين السابقيين لانه
يستخدم غالبا مكونات حزمة الامتياز كاملة , ويشمل عقد الامتياز جوانب
ترخيص متعددة مثل العلامة التجارية والملكية الفكرية ....الخ لذلك فهو لس
له قاعدة قانونية محددة لانه معقد الجوانب ولكل جانب حالته القانونية
الخاصة
وفي هذا النوع يتحمل الطرفات في الاتفاقية التزامات مختلفه
وعلى الشركة المانحة أن تقوم بعمل الدورات التدريبية لموظفيين حامل
الامتياز وتزويدهم بالكتيبات الارشادية الكاملة
منقول
ربما
يعرف الجميع الامتياز التجارى او حتى قد مرى بأذنيه لفظ (الامتياز) أو
(التصريح) ولكن هل تعرف احد مرة على كل منهما والفرق بينهما أو كيفية
أستخدام كل منهم ,ولماذا نقول شركة كذا تحمل أمتيازا من الشركة كذا ,ونقول
شركة الادوية هذه تحمل تصريحا من الشركة العالمية كذا
هذه
نتائج بحث قمت بأجراءه حول هذا الموضوع ويتضح فيه الفرق بن الامتياز
والتصريح والتوكيل وكيفية عمل كل منهما ودورهم في عالم الاعمال ,نعرض لكم
نتائج البحث هنا أن شاء الله
************************************************** *****
بدأت
عملية الامتيازات تنمو منذ 50 عاما و كانت أكثر أستخداما وشيوعا من 10 او
20 عاما حيث ظهرت فعاليتها كعملية تسد حاجات السوق وتحقق تكامل وتناسق بين
منظمات الاعمال بما يحقق مزايا حقيقية لكل الاطراف
ما هو الامتياز ؟؟Franchising
هذه بعض التعريفات المستخلصة من البحث و المتشابهه تقريبا حول عملية الامتياز
يمكن
تعريف الامتياز على انه أجراء وترتيب تجارى يسمح للسمعة والحقوق الفكرية
والمعرفة Know-How والخبرة والنظم لحامل الامتياز أن تجتمع مع طاقة وصناعة
وأستثمار طرف ثاني (حامل الامتياز) لادارة عمل تجارى للامداد وبيع
المنتجات والخدمات.
الامتياز هو أرتباط تعاقدى بين مصنع او تاجر او
منظمة خدمات (طرف اول Franchiser) وبين أصحاب أعمال مستقلين(Franchisees)
والذين يشترون حق امتلاك وتشغيل وحدة أو أكثر في نظام الطرف الاول أو حامل
الامتياز
أي ان الامتياز نظام لتسويق السلع والخدمات له أشكال
مختلفه بموجب هذا النظام يسمح لحامل الامتياز Franchisees أستخدام حقوق
الملكية الفكرية او الصناعية أو المعرفه والنظم الادارية والعلامات
التجارية والتقنيات ونظم التسويق ,ولا يعتبر حامل الامتياز بمثابة فرع من
مانح الامتياز وأنما هو صاحب عمل مستقل تحت الاسم التجارى والعمل الجوهرى
أو النمطى لمانح الامتياز
لذلك فأن عقد الامتياز يعد نظاما فعالا
من حيثية الجمع بين المعرفه والقوى والمهارات من طرف وبين طاقة وأستثمارات
طرف اخر بحيث يعتمد كل طرف على الاخر
أساسيات الامتياز وكيفية عمله :
في
البداية الشخص صاحب الامتياز لديه عمل خاص مستقل ذو نظام متطور لادارة
العمل ,وهذا النظام أدى نجاح جيد وفعال , هنا صاحب الامتياز كان له رغبة
في نسخ نمط هذا نظام العمل المتكامل الخاص به -في الغالب لنشره في اماكن
جغرافيه جديدة- عندها كانت رغبة مانح الامتياز هذا متقابلة مع رغبة شخص
أخر (حامل الامتياز) يرغب في نظام عمل متكامل وناجح بدلا من تطوير وأنشاء
نظام جديد يبدأ من الصفر ويكون هذا النظام هو نفس النظام والعمل للشخص
مانح الامتياز
بمثال بسيط أنا محمود قمت بانشاء عمل
تجارى محلى أسمه ( قهوة النشاط) لبيع القهوة وبدأت في تطوير وصفه حتى
تمكنت من أقتناء وصفة سرية ذات مذاق شهى و تساعد على أستعادة النشاط
والتركيز وقد سجلتها كعلامة تجارية (قهوة النشاط) , أنشات سبعة من محلاتى
في مصر وقد أثبت نظامى الادارى مع ملكيتي المعرفية والفكرية فعالية وجدارة
, والان حان الوقت للتوسع قليلا خارجا ,ولكن مزيد من المحلات بالطبع
ستحتاج الى أدارة أكثر وتكاليف وأشراف منى على أكثر من سبعة محلات ولا
يوجد الا محمود واحد ,وعندها علمت بأن هناك نظاما يسمى الامتياز وسيمكننى
من التوسع الى الخارج مثل السعودية بدون تكلفة عالية أو مجهود أدارى
وأشرافي وفي نفس الوقت ستمتد سلسلة محلاتي الى السعودية بنفس نظامي
المتكامل والناجح وبنفس أسمى التجارى (قهوة النشاط)
من ناحية أخرى :
أنا
فهد من السعودية أريد أن امتلك عملا مستقلا أقوم بأدارته ومعى قطعة أرض في
حي من أحياء السعودية وأيضا بعض الاموال التى أود أستثمارها في محل للقهوة
,ولكن ليس لدي نظام عمل مطور ومنظم ولا يمكننى بذل وقت طويل في بناء نظام
عمل خاص بي وأيضا بناء علامة تجارية معروفه وتطوير وصفه للقهوة وكل هذا لا
بد أنى أبدا من الصفر , عندها علمت أن هناك علامة تجارية مشهورة تسمى (
قهوة النشاط) صاحبها من مصر يمنح نظاما أسمه امتياز سيمكننى من الاستثمار
وأمتلاك محل قهوه ونظام عمل جاهز ومتكامل وعلامة تجارية ووصفه قهوة سرية
فقمت بالتعاقد مع صاحب المحل بمصر -محمود- ومنحنى الامتياز مقابل مبلغ
مبدئي ونسبة أقساط شهرية
فكما يظهر بالمثال ان الحل للطرفين
يكون بالامتياز ,سيحقق محمود التوسع والازدهار لمحله ونسخ نظامه المتكامل
في السعودية ,وسيحقق فهد أستثماره في مشروع ناجح ومعروف بدون العناء
لانشاء وتطوير نظام او علامه او وصفه والبدء من القاع
أذن مزايا الامتياز كالاتي :
- الاستقلالية في العمل التجارى والبعد عن التوظف
- عوائد مضمونة ومحققه من العمل حامل الامتياز
- تكوين شبكة أحتكارية للعمل الممنوح عليى الامتياز
- تثبيت ونشر العلامة التجارية
- المشاركة في التسويق عن المشروع وحملاته الاعلانية والمشاكرة في البحوث والتطوير
- التجارة بالمعرفه Know-How
- تقليل مخاطر الفشل
- الدخول السهل الى الاسواق الخارجية
- تحقيق ميزة تنافسية
الامتياز الناجح يتضمن أربعة عناصر أساسية لنجاحه ويطلق عليها 4I's
innovation
Initiative
investment
Industry
الامتياز
الجيد يكون من أثر فكرة مبتكرة innovation تسد أحتياج السوق حدث في الوقت
المناسب والمكان المناسب وتم تعزيز هذه الفكرة المبتكرة بالمبادرة
Initiative والبدء في تطبيق هذه الفكرة وخلقها لجعلها تعمل ,ولتكرار نظام
العمل الناجح عدة مرات يتطلب هذا الاستثمار investment في المال والوقت
,والابتكار الجديد يضمن تلبية حاجة العميل وتقديره وهذا الابتكار يدار
ويطور بشكل فعال ليكون علامة فريدة ومميزة وهذا ما يحدث في الصناعة
Industry
عقد الامتياز :
الاتفاقية بين مانح وممنوح
الامتياز تقتضي تصريح المانح للممنوح الية بأستخدام نظامه المتكامل وهذا
النظام فب الغالب يكون مجموعةpackage من التصريحات لملكيات المانح فيشمل
مثلا
حقوق المليكة الفكرية intellectual property rights وما تشمله من علامة تجارية او وصفه او شعار
براءات الاختراع والتصاميم والاسرار والمعرفه know-how
الخطط الادارية والبرامج التسويقية والاعمال الصناعية
وغيره من الاشياء
كذلك تجدر الاشارة بأن هناك ثلاثة أنواع من الامتيازات :
الامتياز التصنيعي Manufacturing Franchise:
ويكون
لحامل الامتياز الحق في تصنيع السلع وبيعها تحت العلامة التجارية للشركة
المانحة مستخدما المواد الولية التي تزوده به الشركة أو الوصفات والتقنيات
الانتاجية وهذا النوع نجده منتشر في صناعة الطعام والمشروبات مثل شركة
كوكاكولا حيث يتم تزويد حامليى الامتياز بمكونات أساسية أو مواد خام أو
معرفة تقنية أو أسرار الوصفة
الامتياز التوزيعي Distributing Franchise:
يهدف
هذا الشكل من أشكال الامتياز الى أقامة مركز توزيع وهو المرخص له حامل
الامتياز حيث تقوم الشركة المانحة بصناعة السلع بنفسها ومن ثم يتولى حامل
الامتياز توزيع وبيع السلع تحت اسمها التجارى أو مثل ما عندنا ( وكيل
الشركة)
امتياز صيغة العمل ( Business Format Franchise):
يقوم
حامل الامتياز بأستخدام صيغة ونمط العمل للشركة المانحة ويصبح لديه الحق
في العمل تحت علامتها التجارية وتطبيقا لنظامها المتكامل أي بشكل اخر
سيقوم بأستخدام مشتملات حزمة الامتياز الممنوحة له ويظهر هذا النوع في
المطاعم مثل McDonaldsوPizzahut
وتكون أجراءات الامتياز
القانونية على معايير معينة وتتضمن وضوح البنود لكلا الطرفين (ويجب على كل
طرف دراسة البنود المهمة والخاصة به ) مثلا ضرورة تزويد الموظفيين بدورات
التدريب و الملفات الارشادية لادارة العمل والكثير من الاشياء , ويترتب
على كلا الطرفيين التزامات قاونية يتحتم الوفاء بها ولن نتطرق لشرح هذا
الان.
وهنا كان يجب التفريق بين ثلاثة أشياء Distribution, License and Franchise Agreement
أتفاقية التوزيع Distribution
تتضمن
بين المصنع او المنج وبين البائع او الموزع كما تم الذكر في Distributing
Franchise ومن الممكن أن يكون الموزع وكيلا حصريا للشركة المانحة او لا
أتفاقية الترخيص License
وهو
أتفاقية عمل بين شركة تحتكر شئ مثل براءة اختراع وتمنع أي شركة من أستغلال
منتجها او علامتها التجارية او شعارها وهذه الشركة تقوم بترخيص براءة
اختراعها أو وصفتها السرية لشركة أخرى تنتج تحت الترخيص
وعادة لا يكون
هناك تدريب لحامل الامتياز او متطلبات بحث وتحسين المنتج ويكون هناك خطط
تسويقية محدودة وتستخدم أغلب شركات الادوية هذا النوع من التراخيص
أتفاقيد وعقد الامتياز Franchise Agreement:
كما
ذكرنا سابقا , وهذا النوع يتسم بالتعقد أكثر من النوعيين السابقيين لانه
يستخدم غالبا مكونات حزمة الامتياز كاملة , ويشمل عقد الامتياز جوانب
ترخيص متعددة مثل العلامة التجارية والملكية الفكرية ....الخ لذلك فهو لس
له قاعدة قانونية محددة لانه معقد الجوانب ولكل جانب حالته القانونية
الخاصة
وفي هذا النوع يتحمل الطرفات في الاتفاقية التزامات مختلفه
وعلى الشركة المانحة أن تقوم بعمل الدورات التدريبية لموظفيين حامل
الامتياز وتزويدهم بالكتيبات الارشادية الكاملة
منقول