الرئيسية
نظراً لتخرج دفعة من طلاب كلية الاقتصاد ، وقرب تخرج الدفعة الثانية ..
رأيت أن أعرض عليكم هذا الموضوع الهام :
ما هي قواعد «الإتيكيت» الأساسية في المجال المهني؟
هل أنت ملتزم فعلاً بمبادئ الإتيكيت في العمل؟.
لكي يكون كلُّ شخص منّا قادراً على تحقيق النجاح في المجال المهني، فإنَّ الأمر لا يتوقَّف فقط على التسلُّح بالخبرات والمهارات المهنية.
ولكن، ولكي تحقِّق النجاح المهني، فإنه من الضروري أن تلتزم قدر الإمكان بمبادئ الإتيكيت الأساسية.
يقول الخبراء، إنَّ مسألة عدم الالتزام بمبادئ الإتيكيت في المجال المهني، يمكن أن تشبه المشاكل في الشراكة الزوجية.
إذ يمكن للمشاكل البسيطة في الشراكة الزوجية، التي في حال لم يتم التعامل معها بالشكل السليم منذ البداية؛ أن تتراكم وتتحوَّل إلى مشاكل «هائلة» تؤدِّي إلى انهيار هذه الشراكة.
والأمر نفسه يمكن أن ينطبق في المجال المهني؛ حيث قد تبدو قواعد الإتيكيت بسيطة، إلا أنَّ عدم الالتزام بها، يمكن أن يؤدِّي إلى ظهور مشاكل مع زملاء العمل، ومع تراكم هذه المشاكل، قد تؤثِّر في وتيرة العمل بشكل عام وفي قدرتك على الإنجاز والتقدم.
ولكن، ما هي قواعد الإتيكيت الأساسية في المجال المهني، والتي تعدُّ المبادئ الأساسية التي يجب أن نلتزم بها جميعاً في حال أردنا الوصول إلى أهدافنا المهنية؟.
أعر كلَّ اهتمامك عند التحدُّث مع زملاء العمل
يمكن أن لا يدرك الكثير منا أنهم يهملون هذا المبدأ الأساسي في المجال المهني؛ خاصة مع ظهور التكنولوجيا بشكل بارز في حياتنا المهنية.
ويمكن في عصرنا الحالي أن تبدو فكرة التحدُّث إلى الزميل في الأمور المتعلِّقة بالعمل ومتابعة بريدك الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر، من الأمور العادية والطبيعية.
ولكن، يقول خبراء الإتيكيت، إنه من الخطأ أن تشغل نفسك بالعمل على جهاز الكمبيوتر أثناء التحدُّث مع زملاء العمل، خاصة في حال كنت تتناقش مع زميلك في الأمور المتعلقة بالعمل.
ولكي تكون قادراً على الارتقاء في السلم الوظيفي، ولكي تستطيع إنجاز مهماتك المهنية بنجاح، فإنه من الضروري أن تلتزم هذا المبدأ الأساسي في قواعد الإتيكيت المهنية.
ولذلك، حاول أن تعير اهتماماً للحديث الذي يجري مع زميلك، من دون أن تنشغل في أمور يمكنك القيام بها في وقت لاحق.
إذ يمكن لأيِّ شخص منا أن يفقد بعض التفاصيل المهمة في حال لم يكن مركِّزاً تماماً في الحديث الدائر.
ويفضِّل أن تقوم بتسجيل النقاط المهمة والتي يمكن أن تنساها لاحقاً أثناء تحدثك مع زميلك في مشاريع العمل.
ويمكن لبعضهم أيضاً أن ينشغلوا بإرسال رسائل قصيرة عبر هاتفهم النقال أثناء الحديث، ويعتبر هذا التصرف من بين أسوأ التصرفات التي يمكن أن تفشل تقدمك المهني.
ولذلك عندما يدور الحديث عن أمور العمل والمشاريع والخطط المهنية، فإنه من الضروري أن تبتعد عن كل ما يمكن أن يشغل تفكيرك وانتباهك.
انتبه إلى أسلوب تناول الطعام
من الطبيعي أن تقوم بتناول طعامك في المكان الذي تعمل فيه؛ خاصة في حال كنت مضطراً للمكوث في مكان عملك من الصباح وحتى ساعات متأخرة من فترة بعض الظهر.
وعلى الرغم من أن فكرة تناول الطعام لا تعتبر أبداً معارضة لقواعد الاتيكيت، إلا أنه من الضروري أن تنتبه إلى أسلوب تناولك الطعام إلى جانب انتباهك أيضاً إلى الطعام نفسه الذي تتناوله.
وفي حين تحتوي بعض الشركات على أمكنة مخصصة لتناول الطعام، هناك بعض أماكن العمل التي يضطر فيها الموظف إلى تناول طعامه على مكتبه الخاص.
كما أن ضغوط العمل يمكن أن تجبر العديد من الموظفين على تناول طعامهم وهم يعملون إلى جانب جهاز الكمبيوتر.
ويقول خبراء الاتيكيت، إنه من الضروري أن تنتبه إلى أسلوب تناول الطعام أمام الآخرين من حولك من زملاء العمل.
إذ لا يعتبر أبداً من المقبول اجتماعياً أن تصدر أصواتاً وأنت تتناول طعامك أثناء العمل وتزعج زملاءك الذين معك في ذات المكتب.
وفي حال اضطررت للرد على هاتفك أو التحدث إلى زميلك وأنت تتناول الطعام، فإنه من الضروري أن تنتهي من مضغ طعامك قبل الحديث.
هذا، ومن الضروري أيضاً، أن تنتبه إلى نوع الطعام الذي تأخذه معك إلى العمل.
ففي حين لا توجد «قوانين» مكتوبة ومحددة بشأن الأطعمة التي تتناولها في المكتب، إلا أن الأمر يتطلب ضرورة الالتزام بقواعد الاتيكيت الأساسية في المجال المهني.
كما أن الأمر يعود أيضاً إلى ذوقك الشخصي، فما لا ترضاه لنفسك من المؤكد أنك لا ترضاه أيضاً بالنسبة إلى زملائك في العمل.
وهنا، فإنه يفضل أن لا تحضر معك إلى المكتب الأطعمة ذات الروائح القوية والتي لا تذهب بسهولة.
إشغال الممرات بين المكاتب بأحاديث خاصة
صحيح أنه كان عليك أن توقف زميلك في العمل الذي كان متجهاً إلى مكتبه في الممر لتخبره حول أمر ما، إلا أنه من الضروري أن تتذكر أنك وبوقوفك لفترة في الممر لن تعرقل حركة المارة فقط، بل يمكن أيضاً أن تزعج بقية الموظفين في المكاتب الذين لا يودون سماع حديثك.
وتعتبر هذه القاعدة من بين أهم مبادئ الاتيكيت الأساسية في المجال المهني.
إذ يقول خبراء الاتيكيت، إنه من الخطأ أن تقف في الممرات للتحدث لفترة طويلة، خاصة وأن هذه الممرات بين المكاتب لم توجد «لعقد الاجتماعات الجانبية».
ولذلك، في حال وجدت أن حديثك في الممر مع زميلك يمكن أن يطول، فإنه من الأفضل أن تكملا الحديث في مكتب أحدكما.
على الرغم مِن أنَّ مبادئ الإتيكيت الأساسية ليست أبداً «قوانين» مكتوبة ومسجَّلة، إلا أنه من الضروري الالتزام بها في حال أردنا فعلاً أن نحقِّق أهدافنا في المجال المهني.
---- منقول
